Fique
atento às compras pela TV e Internet
Pequenas precauções
evitam dores de cabeça e garantem negócio seguro.
Vanessa Andrade França
Priscilla Magalhães Rodrigues
7 período de jornalismo
No primeiro semestre deste ano, o Procon de Uberaba recebeu 1.393 reclamações
de todos os tipos. No mês de março foram registradas 14
queixas de pessoas que fizeram compras feitas fora de lojas, ou seja,
produtos anunciados na televisão, jornais e revistas, que o consumidor
adquire por telefone. Entre os objetos mais comuns estão: cintas
que fazem ginásticas "sozinhas", potes plásticos,
cortadores de legumes, aparelhos para fazer abdominal, produtos naturais
para emagrecer e até aparelhos giratórios para afinar
a cintura.
A dona de casa Marly dos Santos, 52 anos, já perdeu as contas
de quantos produtos adquiriu dessa maneira e dos problemas que já
teve com eles. ¨Gosto da comodidade de receber a encomenda em casa,
mas já passei por muitos aborrecimentos. Certa vez quis cancelar
uma compra e não encontrei mais a empresa ¨.Katiúscia
Cazarotto, secretária, teve mais sorte e recebeu as compras de
acordo com o que foi anunciado. Ela fez pedidos de roupas pela Internet
e pôde escolher cor, modelo e tamanho o que fez com que a compra
fosse mais satisfatória.
De acordo com o chefe de fiscalização do Procon –
Proteção e defesa do consumidor de Uberaba, Humberto Marajó,
a desestimulação desse tipo de comercialização
é uma das alternativas, porque na maioria das vezes isso resulta
em problemas para o consumidor que está adquirindo um produto
sem vê-lo. Podemos perceber que esta técnica de compra
não é aconselhável para ninguém.
Antes de adquirir esses produtos, é bom seguir algumas dicas,
como :
Não compre por impulso;
Pegue referências das empresas;
Atenção ao contrato;
Teste o produto, na hora que receber antes de assinar qualquer documento;
Combine antes a forma de pagamento.
Ficou insatisfeito? Devolva! O Código de Defesa do Consumidor
diz que você tem direito de se arrepender da compra ou contratação
de produtos adquiridos através de reembolso postal, compras por
telefone, Internet e outros meios que sejam fora de um estabelecimento
comercial. O prazo será de sete dias, contados a partir do recebimento
do produto ou assinatura do contrato, para o consumidor devolver ou
suspender o serviço.
Diante de qualquer dúvida ou problema, procure o Procon, que
fica situado na Rua Coronel Manoel Borges. , nž 270, sala 313, Uberaba,
ou pelo telefone 3333-7666.
